Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par CG CREATION, EURL, 1 quai des Eaux Minérales, 42600 Montbrison.
Pour toute question relative à vos données : contact@cocoon-signature.com.
Données collectées
Compte client : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe (enregistré sous une forme chiffrée irréversible, jamais en clair), et, si vous les renseignez, numéro de téléphone et date de naissance.
Commandes : adresses de livraison et téléphone de la personne livrée, contenu des paniers et des commandes.
Avis : note et commentaire que vous publiez sur un produit.
Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, objet et message.
Formulaire « Démarrer mon projet » : nom, téléphone, adresse e-mail, ville, type et description du projet, photos du lieu ou d'inspiration si vous en joignez (leurs métadonnées, position GPS comprise, sont supprimées), et si vous êtes un professionnel.
Formulaire de candidature (page carrière) : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, ville, type de candidature, domaine, niveau d'études, diplôme et école si vous les indiquez, expérience, disponibilités, message de motivation, lien vers votre portfolio, et les documents joints (CV, lettre de motivation, portfolio : PDF ou images, dont les métadonnées des images, position GPS comprise, sont supprimées) ; l'heure de votre consentement.
Formulaire professionnel (page Contract) : prénom, nom, société, fonction, adresse e-mail, téléphone, type de projet, références du catalogue, quantité, lieu du projet, échéance et budget si vous les indiquez, description du projet, et les fichiers joints (plans, cahier des charges, inspirations : PDF, DWG ou images, dont les métadonnées des images, position GPS comprise, sont supprimées) ; l'heure de votre consentement.
Newsletter : adresse e-mail.
Sécurité : adresse IP, conservée temporairement pour limiter les tentatives répétées de connexion ou d'inscription.
Finalités et bases légales
Créer et gérer votre compte, traiter vos commandes : exécution du contrat.
Conserver les factures et pièces comptables : obligation légale.
Vous envoyer la newsletter : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment depuis votre compte ou par le lien de désinscription présent dans chaque newsletter.
Répondre à vos messages : intérêt légitime.
Répondre à vos demandes de projet et vous établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Étudier votre candidature et vous recontacter si votre profil correspond : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Étudier votre demande professionnelle et vous répondre : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Protéger le site contre les abus : intérêt légitime.
Destinataires
Vos données sont destinées à CG CREATION, EURL, 1 quai des Eaux Minérales, 42600 Montbrison et à ses seules personnes habilitées.
Elles sont transmises, pour ce qui les concerne, aux sous-traitants suivants : Brevo (envoi des e-mails : confirmation d'inscription, réinitialisation du mot de passe, formulaires de contact, « Démarrer mon projet », de candidature et professionnel, sans les photos, les documents ni les fichiers, qui restent sur notre serveur) ; Odoo SA (envoi de la newsletter : adresse e-mail des abonnés) ; OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) (hébergement du site).
Pour le paiement, PayPlug reçoit les informations nécessaires à la transaction ; les données de carte bancaire sont saisies sur la page sécurisée de PayPlug et ne transitent pas par ce site. Pour la livraison, le transporteur choisi selon l'envoi reçoit le nom, l'adresse et le téléphone du destinataire.
Vos données ne sont ni vendues ni louées.
Durées de conservation
Compte client : jusqu'à la suppression du compte, ou au plus 3 ans après votre dernière connexion : un courriel vous prévient 30 jours avant.
Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.
Messages du formulaire de contact : 3 ans après leur envoi.
Demandes de projet et leurs photos : 3 ans après leur envoi.
Candidatures et leurs documents : 2 ans après leur envoi.
Demandes professionnelles et leurs fichiers : 3 ans après leur envoi.
Newsletter : jusqu'à votre désinscription, même si votre compte est supprimé pour inactivité.
Adresses IP de sécurité : 24 heures.
Jetons techniques (session, réinitialisation du mot de passe, validation de l'adresse e-mail) : supprimés dès leur expiration.
Ces suppressions sont faites automatiquement, chaque jour.
Transferts hors de l'Union européenne
Aucun transfert hors de l'Union européenne : l'outil de gestion Odoo utilisé par l'entreprise est hébergé en Europe.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@cocoon-signature.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont hachés, et l'accès aux serveurs est restreint aux personnes habilitées.